Les deux approches
1. L'approche 100% ERP
Cette stratégie consiste à choisir un outil qui va permettre d'adresser un maximum de sujets. L'ERP traitera l'ensemble des sujets de la finance au CRM en passant par la Supply. Vous aurez une même expérience utilisateur (UX), un partage de données intégré intra module.
Parmi Les principaux inconvénients, on peut citer une complexité accrue, des couts élevés, des effets de bords des évolutions d'un module A sur des modules B et C ou encore un manque de fonctionnalités par rapport à des solutions expertes.
2. L'approche best-of-breed
L'approche best-of-breed au détriment du "100% ERP" est apparue avec les logiciels SaaS et les Connecteurs/API standard. Celle-ci permet de bénéficier de l’agilité offerte par la complémentarité des meilleurs outils pour chaque besoin identifié. Vous n'êtes plus "attaché" à l'ERP et à ses modules.
Parmi Les principaux inconvénients, nous trouvons la complexité de l'intégration dans certains cas peut rebuter, des redondances de fonctionnalités donc des couts supplémentaires et une assistance fragmentée.
Comment choisir entre ces deux approches ?
Opter pour un scénario ERP ou pour un scénario Best of Breed est une décision que de nombreuses entreprise doivent prendre. Vous trouverez ci-dessous une première liste de facteurs à prendre en compte :
- Degré d'adaptation :
il s'agit d'un facteur important et les "Best of Breed" ont tendance à être meilleures ils sont spécialisés, leurs mise à jour sont plus fréquentes et sont donc mieux adaptés aux changements des processus d'entreprise. Enfin ils sont moins complexes et donc moins problématiques si on compare au module équivalent de l' ERP qui lui doit s'intégrer avec les autres modules du système ERP (et doit exécuter des processus pour les assister).
- La mise en œuvre :
la mise en place d'un système "best of breed" implique que vous devez concevoir, qualifier et migrer des données entre deux systèmes. Vous devrez également procéder à des tests approfondis des nouveaux systèmes et, en particulier, tester minutieusement l'intégration.Il est important d'étudier le niveau d'intégration requis. Il peut être minime, voire superflu (par exemple, un système RH "best of breed" peut ne pas avoir besoin de communiquer avec un système ERP sauf pour l'impact financier de la Paye).
- La maintenance du système :
Avoir plusieurs éditeurs pour l'assistance peut être problématique, les deux fournisseurs se rejettent la faute. Les mises à jour seront également plus complexes car elles peuvent provenir de deux sources. Cependant, dans certaines circonstances, cette maintenance n'est pas aussi difficile qu'imaginée. Les implémentations SaaS ont tendance à être de type "Vanilla" ou "sur étagère" (c'est-à-dire sans personnalisation autorisée) et, par conséquent, n'ont pas besoin d'autant d'assistance.
- Effet de levier/ négociation :
Il est éventuellement souhaitable de ne pas dépendre d'un seul fournisseur. Cela réduit l'effet de levier lorsqu'il s'agit d'exercer une pression sur un fournisseur.
- Avantage stratégique :
Un ERP peut ne pas avoir un cycle de développement ou de mise à jour aussi dynamique qu'un Best of Breed sur certaines processus. Par conséquent, les entreprises qui estiment qu'elles opèrent dans un environnement très dynamique envisageront un système Best of Breed.
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Spécificité internationale :
Il peut être opportun pour une multinationale d'acheter un système "Best of Breed" pour prendre en charge des processus très spécifiques à un pays donné, par exemple, un logiciel générant des documents douaniers pour la Chine.
En conclusion
La décision d'opter pour un système ERP autonome ou pour une combinaison d'ERP et de Best of Breed n'est pas facile à prendre.Et, une mauvaise décision peut avoir de graves répercussions pour une entreprise.
